Tarjetas de Crédito y Débito

1. Mastercard Global Service: Mastercard Global Service proporciona asistencia durante emergencias relacionadas con la tarjeta en cualquier momento, desde cualquier lugar, por medio de una llamada telefónica. Mastercard brinda a los tarjetahabientes acceso a los siguientes servicios proporcionados por sus emisores, Mastercard y terceros proveedores de servicio:

• • Servicio de Informe de pérdidas y robos (Servicio LSR).
• • Servicio de Reemplazo urgente de tarjeta (servicio ECR).
• • Avance de efectivo para Emergencia (ECA).
• • Ubicaciones de cajeros automáticos.

2. Concierge: Proporciona asistencia personal las 24 horas, los 365 días del año para satisfacer cualquier solicitud del tarjetahabiente de manera recursiva, y frecuentemente con un pequeño toque mágico. Brindamos servicio local y global, permitiéndonos ofrecer todos los tipos de asistencia personalizados a las necesidades específicas de cada tajetahabiente, en relación con reservas de restaurantes, coordinación de experiencias especiales, información y reservas de entretenimiento, referencias, entre otros.

3. Travel Services de Mastercard: Reciba upgrades*, desayuno gratuito, early check-in/late check-out* y servicios especiales en más de 1300 hoteles y resorts de 4 y 5 estrellas alrededor del mundo. Además, ahorros y beneficios exclusivos en alquiler de vehículos, boletos aéreos, tours y cruceros.

4. Experiencia en aeropuertos de Mastercard: La Experiencia en aeropuertos de Mastercard, proporcionada a través de LoungeKey, brinda la oportunidad de relajarse, refrescarse y escapar de los dolores de cabeza comunes en aeropuertos mientras esperan por su vuelo.

5. Mastercard Global WiFi: Acceso global en más de 1 millón de hotspots con conexión 4 veces más rápida que la  velocidad global promedio de banda ancha. Los hotspots incluyen una red en aeropuertos, hoteles, restaurantes, escenarios, estadios, hubs de transporte y en vuelos.

6. Protección de compras: Reembolso de artículos comprados cubiertos que hayan sido robados o dañados accidentalmente. La compra cubierta debe ser pagada en su totalidad con una cuenta de crédito de Mastercard. Productos básicos: Hasta US$ 5,000 por Ocurrencia / US$ 20,000 por 12 meses, hasta 90 días después de realizada la compra cubierta.

7. Garantía Extendida: Cobertura extendida de los términos de la garantía original del fabricante en compras cubiertas hasta por 1 año después de que tanto la garantía original como la de la tienda y el año adicional opcional de garantía han terminado, sin exceder 3 años. La compra cubierta debe ser pagada en su totalidad con una cuenta de crédito de Mastercard. Productos básicos: Hasta US$ 2,500 por Ocurrencia / US$ 5,000 por 12 meses.

8. Protección contra asaltos y robos en cajeros automáticos: Reemplazo de efectivo robado y/o proporciona beneficios en caso de muerte durante un asalto mientras se está utilizando una tarjeta de crédito Mastercard en un cajero automático. Productos básicos: Cobertura por efectivo robado hasta por US $1,000 / US $3,000 por 12 meses. Cobertura por muerte accidental US $10,000.

9. Servicio de Asistencia al viajero: Información sobre el destino antes del viaje, referencias para emergencias médicas y legales, búsqueda de equipaje perdido y más.

10. MasterRental^TM: MasterRental paga por daños en vehículos alquilados por colisión, robo, incendio accidental y vandalismo, cuando el tarjetahabiente inicia y paga la transacción de alquiler en su totalidad con una tarjeta Mastercard y rechaza CDW (exención parcial de responsabilidad por daños por colisión) o LDW (aviso de salida del carril) de parte de la compañía de alquiler. Productos básicos: Cobertura de US$ 75,000 (alrededor del mundo) hasta 60 días consecutivos.

11. MasterAssist^TM Black: MasterAssist Black reembolsa gastos médicos, rehabilitación en hotel, costos de viaje de emergencia para familiares. Además cubre viajes por emergencia médica al país de residencia y dinero en efectivo para cargos de hospital. El viaje debe haber sido pagado en su totalidad con una tarjeta de crédito Mastercard. Los gastos médicos aplican solo internacionalmente. Productos básicos: los tarjetahabientes, cónyuges, parejas domésticas e hijos dependientes están cubiertos hasta por 60 días consecutivos. Gastos médicos: hasta US$ 150,000, otros beneficios están disponibles con diferentes límites.

12. Inconvenientes de viaje: Cobertura para viajes retrasados o cancelados ofrecidos a título primario, antes de que comiencen, con una cobertura superior a la responsabilidad del medio de transporte. El viaje debe haber sido pagado en su totalidad con una tarjeta de crédito Mastercard. Productos básicos: Cancelación de viajes hasta US$ 3,000. Demoras de viajes hasta US$ 200 (más de 4 horas).

13. Protección de equipaje: Reembolso a personas aseguradas cuando el equipaje que registran para viajar en un medio de transporte se retrasa o se pierde. El viaje debe haber sido pagado en su totalidad con una tarjeta de crédito Mastercard. Asistencia para ubicar el equipaje perdido también está disponible. Productos básicos: Pérdida de equipaje hasta por US$ 3,000. Retraso de equipaje hasta por US$ 600 (más de 4 horas). La cobertura es ofrecida a título primario.

1. Mastercard Global Service TM: Mastercard Global Service brinda asistencia de emergencia relacionada con la tarjeta, en cualquier momento y lugar, a través de una llamada telefónica gratis.

2. Protección de Compras: Protección de Compras proporciona reembolsos por el robo y/o daño de artículos hasta 90 días después de la compra. Disponible en mercados selectos de Latinoamérica. Básico: Hasta US$ 2,500 por evento / máximo de US$ 10,000 por año.

3. Protección ATM: Protección ATM reemplaza el dinero en efectivo robado y/o ofrece un beneficio por muerte en caso de que le roben o asalten en un ATM. Básico: Cobertura por muerte US$ 10,000 Cobertura por robo de dinero en efectivo hasta US$ 1,000 (US$ 3,000 por año).

Llame a los servicios de emergencia por cualquier asunto relacionado con su tarjeta, en cualquier lugar del mundo. Nuestro directorio mundial le ayudará para que pueda comunicarse con un representante que hable su idioma, las 24 horas, los 365 días del año.

Inglés	1-636-722-8883
Español	1-636-722-8882
Portugués	1-636-722-8881

Nacional

Argentina	0800-444-5220
Brasil	0800-725-2025
El Caribe (inglés)	1-866-723-4549
Chile	800-395-247
Colombia	01-800-012-1274
República Dominicana	1-829-954-8445
México	001-866-315-9843
Perú	0800-77-535
Puerto Rico	888-366-1673
Venezuela	800-240-6543

Mastercard Airport Exprience

Tarifario MasterCard Platinum Débito

Tarifario MasterCard Black Crédito